Politique de remboursement

Si on ne vous dit pas WOW, vous ne payez pas. C'est aussi simple.

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Satisfait ou remboursé sous 14 jours

Pas content de notre travail ? Remboursement intégral sous 14 jours. Sans justification, sans condition, sans petites lignes. Si notre service ne vous dit pas WOW, c'est qu'il faut faire mieux.

Commandes de retouche photo

Satisfait ou remboursé sous 14 jours

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre premier lot de fichiers pour demander un remboursement intégral. Sans justification. Nous traitons les remboursements immédiatement.

Livraison en retard

Si nous manquons un délai garanti, vous avez deux options :

  • Demander un remboursement intégral avant la livraison des photos
  • Accepter la livraison et recevoir 10 crédits de home staging virtuel offerts sur votre compte
Au-delà de 14 jours

Passé ce délai, les remboursements ne sont plus disponibles. Vous pouvez toutefois demander des retouches : retouches gratuites illimitées pendant 12 mois pour les membres, fenêtre de 30 jours pour les comptes standard.

WOW Membership

Satisfait ou remboursé sous 14 jours

Si vous vous inscrivez à WOW Membership et estimez que ce n'est pas pour vous, demandez un remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'inscription. Sans justification.

Au-delà de 14 jours

WOW Membership est un engagement annuel facturé 118,80 €/an. Au-delà de la fenêtre de 14 jours, aucun remboursement n'est possible sur la période en cours. Vous pouvez annuler avant la date de renouvellement pour empêcher tout prélèvement futur — vos avantages restent actifs jusqu'à la fin de la période payée.

Comment demander un remboursement

Contactez-nous via le chat Crisp ou par e-mail à info@listingwow.eu. C'est tout. Nous traitons votre remboursement immédiatement.

Dernière mise à jour : avril 2026

Questions fréquentes

Contactez-nous via le chat Crisp ou par e-mail à info@listingwow.eu avec votre numéro de commande. Nous traitons votre remboursement immédiatement — pas de formulaire, pas d'attente.

Non. Si notre service ne vous a pas dit WOW, c'est une raison suffisante. Sans justification.

Nous le traitons immédiatement. Selon votre moyen de paiement, il peut mettre 5 à 10 jours ouvrés supplémentaires à apparaître sur votre relevé.

Oui — si votre commande comporte plusieurs photos et que vous n'êtes mécontent que de certaines, nous pouvons rembourser uniquement ces photos.

Vous pouvez toujours demander des retouches à la place. Les membres ont droit à des retouches gratuites illimitées pendant 12 mois. Les comptes standard ont 30 jours. Dites-nous simplement quoi changer.

WOW Membership inclut une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours à compter de l'inscription. Sans justification. Au-delà, l'engagement annuel s'applique — vous pouvez annuler avant le renouvellement pour stopper les prélèvements futurs.

Si nous manquons un délai garanti, vous pouvez demander un remboursement intégral avant la livraison, ou accepter la livraison et recevoir 10 crédits de home staging virtuel offerts. C'est vous qui choisissez.